www.d88.com智能快递柜 终端物流的破题与窘境
来源:http://www.yxzgcg.com 责任编辑:尊龙d88 更新日期:2018-09-14 22:52

  智能快递柜 终端物流的破题与窘境

   近年来,电子商务工业迅猛开展,随之而来的快递事务剧增,但电商物流终端派送的瓶颈也日益显着。以往,小区的快递由物业或保安代收,因为当地有限和办理问题,业主不只很难找到自己的快件,丢件、错拿等现象也层出不穷,此外,业主的个人信息也简单被走漏。智能快递柜的呈现,则很好地处理了这些问题,近来,记者在市区茂华世界汇、万达等小区看到了新装置的智能快递柜。

智能快递柜 终端物流的破题与窘境

  自助取件便利快捷

  曾经家里没人的时分,快递只能放在物业那儿,但物业六点左右就下班了,假如我要加班或许在外面吃饭,就拿不到快递了,现在有了智能快递柜,即便家里没人也能收快递,取东西的时刻自己组织,比以往便利多了。家住茂华世界汇的市民袁女士一边从智能快递柜里取出包裹,一边向记者称誉起这种新式效劳方法的快捷。

  记者在茂华世界汇看到一排蓝白相间的箱柜,分为大、中、小3种类型,上面别离标示了柜号。快递员前来送件时,首要挑选快递公司,然后在对话框内输入收件人手机号,再依据快递包裹的巨细挑选箱体,封闭箱门后,设备体系经过短信发送提取码给收件人。收件人前来收取快件时,只需输入短信发送来的提取码即可翻开箱门,收取货品。

  茂华物业效劳有限公司客服部主管莫薇通知记者:以往包裹是放在咱们物业,但许多快递员放下包裹就离开了,咱们作业人员还要担负起分拣的作业,小区同名同姓的人许多,拿错件的状况常常发作。假如遇到‘双十一’,整个物业工作区都是包裹,连落脚的当地都没有,既增加了咱们的作业量,也影响了咱们物业的正常运转,因而咱们收购了智能快递柜,便利业主,也极大地减少了错误率。

  存在问题约束开展

  智能快递柜在给市民带来快捷的一起,也存在一些缺乏和问题,例如有些智能快递柜有质量问题、装置数量较少、掩盖规模较窄、尺度受限等。

  百世汇通物流公司的许司理通知记者:现在智能快递柜在淮安设置较少,仅进驻少量高级小区以及部分新建小区,如香格里拉、欧洲城等。一起,智能快递柜在不少小区装置的数量有限,茂华世界汇共设置了11组共220个智能快递柜,但也仅够平常运用,假如遇到双十一等促销活动带来的快递数量高峰期,智能快递柜远远无法敷衍。

  智能快递柜在尺度上也有约束,记者在现场看到,现在智能快递柜只要大、中、小三个类型,假如包裹的尺度大于大号存储箱,就会无法放入智能快递柜。据百世汇通派送员刘涛介绍,假如遇到较大尺度的快递,仍需求选用传统方法派送。

  智能快递柜本身也会发作质量问题。刘涛说:大部分时分快递柜都很便利,但偶然也会呈现不发短信的状况,我就因而被投诉过。据了解,智能快递柜还会呈现输入验证码不开门或错开门的现象,就此,莫薇通知记者:假如遇到智能快递柜质量问题,可马上联络厂家,厂家会组织人过来修理。但假如发作东西丢掉或损坏,现在并没有清晰的处理方法。因而,不少快递公司表明,不主张市民运用这一设备来收取易碎易损和贵重物品。

  现在,智能快递柜在淮安处于推行阶段,并不收取费用,但未来智能快递柜是否收费,也是消费者遍及关怀的问题。家住东城江南小区的网购达人封女士表明,为效劳买单是应该的,关键是价格是否合理,假如费用太高,那还不如请物业代收。

  拟定标准加速推行

  智能快递柜效劳作为一项新事物,从呈现到完善仍需求一段进程和一些时刻。业界专家介绍道,要想促进智能快递职业开展,使其推行开来,需求将其提升到国家战略层面,尽早出台国家标准。据了解,现在智能快递柜的设置,主要是小区自主行为,这也是智能快递柜呈现问题难以追责的原因之一。部分快递公司表明,假如运用智能快递柜呈现问题,都将由快递公司担任,他们仍将选用传统派送方法。ems清河中天部司理张然通知记者,部分小区设置了邮政房,快递公司可与其签订协议,尽管每个包裹收取必定费用,但专人监管让人安心,而且包裹呈现问题将由邮政房担任,因而,智能快递柜并不是快递公司的仅有挑选。

  除此之外,打通快递效劳的最终100米,还需求进一步标准效劳和监管。记者了解到,针对邮递物品呈现问题后可能会呈现扯皮、互相推诿的现象,有的当地采纳托付物业担任监管的方法,获得杰出作用。此外,应当结合快递企业诚信遵法的状况,树立快递企业的诚信档案,对快递员内盗或严峻违规等,可树立黑名单准则,以净化商场,促进企业自觉诚信运营。

  一起,值得注意的是,消费者的消费习气需求加速改变。住在金鼎御庭的吴女士表明:快递是门对门效劳,应当将包裹送到我手中,www.d88.com假如我分明在家还要我自己去取,快递的含义安在?现在,大部分消费者的观念没有从等快递向取快递改变,自提形式的实践成效没有彻底闪现。